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il forum di iwbank

Ho ricevuto di recente il commento di un lettore, Pippo, che mi segnala come a suo avviso sia molto semplice accedere al forum di iw bank. Lo ringrazio e mi convinco a riprovarci.

Definizione del task: voglio scrivere un post sul forum di IwBank. Operazione intermedia individuata come necessaria: registrarsi al forum.

> La prima volta era andata così:

Appena mi loggo sul sito di home banking – tra l’altro uno dei più popolari e di successo in Italia – entro nella home page dell’area riservata. Qui ho a disposizione dal menu in alto a destra le voci: help, mappa, quicktrade, iwforum. Questo menu di navigazione è trasversale a tutto il sito e sempre accessibile da ogni sezione, quindi di facile e immediato accesso. La risposta a “dove si trova il forum di iwbank?” non è stata difficle quindi da trovare: clicco sul link iwforum e si apre il relativo popup. Il primo contenuto testuale che leggo mi avverte che potrei aver bisogno di registrarmi prima di poter postare. Clicco allora il link registrazione ed ottengo:

“Spiacenti, l’amministratore ha disabilitato la registrazione.

La prima volta che ho provato mi sono fermato qui. Me ne sono andato. Se un sito è difficile da usare, se gli utenti si perdono; se i contenuti di un sito non rispondono alle domande di chi naviga o sono troppo difficili da leggere, le persone se ne andranno da qualche altra parte. Andarsene sarà la prima difesa che gli utenti alzeranno quando incontreranno una difficoltà.

> Questa volta invece:

Grazie alle preziose indicazioni di Pippo – da solo non ce l’avrei fatta – percorro la navigazione suggeritami: MyIWBank -> Dati Personali -> Username Forum.
Parto sicuro di trovare la risposta alle mie domande, ma finisco solo col pormene delle altre. Che siano le famose scatole cinesi di cui parla sempre Beppe Grillo? Neeee
Trovo infatti questa comunicazione:
“Il Tuo username per partecipare al forum di IWBank è: XXXXXXXXXX
Per completare la Tua registrazione ed essere iscritto al FORUM dovrai, poi, cliccare il link allegato all’email che riceverai …”

Il corsivo e il grassetto ce li ho messi io: da un lato per non svelarvi il mio nome utente 🙂 dall’altro per chiedervi: “ma poi cosa?”. Poi vuol dire dopo, in seguito, ma in seguito a cosa? Cosa devo fare per ricevere la vostra email? Aspetto un po’ non si sa mai… Me ne sono andato un’altra volta.