Vi racconto questa storia di “buon marketing” e di buon customer care.
Venerdì compro una tavola nuova, della Burton. Burton utilizza dei fori per gli attacchi particolari, con tre buchi. Non ci faccio caso. Parto per il weekend in montagna e mi ritrovo senza il pezzo mancante, per montare gli attacchi, una sorta di adattatore.
Lunedì, a Milano, passo dal negozio di Pedro, con un problema da risolvere. Al negozio mi porgono le scuse e assieme cerchiamo di trovare una soluzione. Vista l’incompatibilità dei due pezzi mi offrono a un prezzo stracciato un nuovo paio di attacchi, decisamente di qualità superiore. Sono andato in negozio con un problema. Sono tornato a casa soddisfatto.
Vi darei un link al sito, ma vi ci perdereste, è un po’ old-style, tanti lustrini e poche ben nascoste e a volte criptiche informazioni. Passate a trovarli in carne e ossa oppure chiamateli:
Pedro Snowboard
C.so Porta Ticinese, 40
Milano
[clicca per vedere la mappa]
e il telefono ovviamente: +39.02.58100767
Come racconta sempre zio Seth il miglior marketing lo fa un cliente soddisfatto. E io non sfuggo ad eccezione.
19 commenti ↓
Si Marco hai ragione !
Avevo anch’io un problema con gli scarponi della salomon acquistati proprio da Pedro, nel senso che mi si era era rotto lo scarponcino interno; risultato : scarponi nuovi in cambio di quelli vecchi !
Ciao ragazzi,
mi fa piacere leggere che ci sono clienti che non esitano ad esprimere la soddisfazione che hanno nell’ acquistare nel mio punto vendita.
Io e tutto il mio staff ogni giorno proviamo la gioia di fare qualcosa che non avremmo mai ritenuto possibile.
PEDRO.
Anche io sono andato da Pedro con la mia ragazza e ci siamo trovati benissimo!Siamo ancora dei principianti e nonostante questo sono stati genitilissimi e il commesso (Ivan) ci ha spiegato per filo e per segno pregi e difetti di quello che stavamo acquistando…siamo stati dentro il negozio per un’ora e mezza (abbiamo anche sforato l’orario di chiusura!) e siamo usciti soddisfattissimi!Complimenti!
credo che tra un po’ arrivino i nuovi materiali del 2008. l’altro giorno mi e’ arrivato a casa il catalogo burton. spero di trovare qsa
Ciao!! Io avrei bisogno di un paio di guanti da pipe….come siete messi?Fate orario continuato?Io sono una poverastagista sottopagata e mi spetta solo 1 ora di pausa! Grazie
ciao,
io sono un cliente come te. soddisfatto ma solo un cliente. prova a chiamarli al numero che trovi nella pagina. ti sapranno rispondere. E dì che ti mando io
Ciao!!!!Sto cercando disperatamente una mascherina da snowboard!!!!Il modello è: anon optics lazer!Vi prego aiutatemi!!!!!!!Grazie
Ciao Claudia,
prova a fare un colpo di telefono domani in negozio, vedrai che ti sapranno rispondere
…ciao Claudia sono Matteo del negozio PEDRO:
la fantastica maschera da snowboard che stai disperatamente cercando al momento è terminata in negozio,,
però dopo una piccola ricerca ti comunico che la mascherina la possiamo ordinare se vuoi..
visto il periodo natalizio ti consigliamo di ordinarla nel più breve tempo poss…
la montatura, come tu saprai, e ricoperta in ecopelle stampata di colore bianco.
il prezzo è di 190 euro.
grazie per la fiducia
a presto.
Matteo
PEDROSNOWBOARD
info@pedrosnowboard.it
wè ciao ragazzi……domanda:ma il numero di telefono è sbagliato……………………….ho provato 2 volte e risponde una signora…va bè volevo informaziono per comprare una tavola con gli attacchi!!! magari in questi giorni passo in negozio…ciao
Ciao ragazzi, io sto cercando una maschera: anon emblem white….help plizzz!!
Grazie
Ciao. Volevo sapere se sono disponibili burton custom X wide. Per la misura non posso essere preciso dato che sto ancora valutando. Grazie!
ciao ragazzi la BURTON AIR che mi avete venduto è una figata…ci sono ancora i miei amici a Canazei che stanno mangiando la mia neve…wuuuuaaaaaa grandi…a presto
mi dicono che il numero di telefono - 02 581 100 767 - del negozio è giusto, solo che solo fastweb (maledetta fastweb!) non funziona a dovere: chiamando da un numero fastweb spesso non si prende la linea.
Salve
vi rubo solo 2 minuti e vi chiedo se siete interessati ad incominciare a vendere le tavole da snowboard della TRUE.
Sono i prodotti con il prezzo più basso in Italia, la qualità è altissima.
Io conosco il distributore di questi marchi e stanno diventando molto famosi, riviste internazionali come snowboarder molto prestigiose hanno già pubblicato articoli su questi prodotti. Vale la pena provare a chiamare perché siete in tanti che cercano quella merce , i prezzi sono i più bassi d’Italia.
Se siete interessati vi invierò il numero del distributore.
Grazie Stefano
Salve
vi rubo solo 2 minuti e vi chiedo se siete interessati ad incominciare a vendere le tavole da snowboard della TRUE.
Sono i prodotti con il prezzo più basso in Italia, la qualità è altissima.
Io conosco il distributore di questi marchi e stanno diventando molto famosi, riviste internazionali come snowboarder molto prestigiose hanno già pubblicato articoli su questi prodotti. Vale la pena provare a chiamare perché siete in tanti che cercano quella merce , i prezzi sono i più bassi d’Italia.
Se siete interessati vi invierò il numero del distributore.
Grazie Stefano
ciociardi@libero.it
solo per negozianti contattatemi
Sei un essere umano? Scusa se domando ma odio lo SPAM! Inserici il codice che compare qui sotto:
no, non lo sono
e comunque
boh
volevo dire che
mmmmmmmmmh
allora
il niù era [new era] della burton, quello per il nokia N73, è stramega figo però quando l’ho messo per la prima volta a Roma al colosseo un piccione mi ha fatto la cacca in testa indi per cui si è sporcato tutto
ora mi chiedo
potrò farlo lavare in lavatrice? o.O
cià cià eLFAsTAR!
yO!
ho capito chi sono i goonies
dio adoro quel fiiiiilm
muahahahah
cià!
ciao sto cercando roba della volcom per un amico…tipo cappellini, felpe cinture…voi le avete?risp tnks
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