Vi racconto questa storia di “buon marketing” e di buon customer care.
Venerdì compro una tavola nuova, della Burton. Burton utilizza dei fori per gli attacchi particolari, con tre buchi. Non ci faccio caso. Parto per il weekend in montagna e mi ritrovo senza il pezzo mancante, per montare gli attacchi, una sorta di adattatore.
Lunedì, a Milano, passo dal negozio di Pedro, con un problema da risolvere. Al negozio mi porgono le scuse e assieme cerchiamo di trovare una soluzione. Vista l’incompatibilità dei due pezzi mi offrono a un prezzo stracciato un nuovo paio di attacchi, decisamente di qualità superiore. Sono andato in negozio con un problema. Sono tornato a casa soddisfatto.
Vi darei un link al sito, ma vi ci perdereste, è un po’ old-style, tanti lustrini e poche ben nascoste e a volte criptiche informazioni. Passate a trovarli in carne e ossa oppure chiamateli:
Pedro Snowboard
C.so Porta Ticinese, 40
Milano
[clicca per vedere la mappa]
e il telefono ovviamente: +39.02.58100767
Come racconta sempre zio Seth il miglior marketing lo fa un cliente soddisfatto. E io non sfuggo ad eccezione.
Qui trovate i miei negozi di snowboard online preferiti.
48 commenti ↓
Si Marco hai ragione !
Avevo anch’io un problema con gli scarponi della salomon acquistati proprio da Pedro, nel senso che mi si era era rotto lo scarponcino interno; risultato : scarponi nuovi in cambio di quelli vecchi !
Ciao ragazzi,
mi fa piacere leggere che ci sono clienti che non esitano ad esprimere la soddisfazione che hanno nell’ acquistare nel mio punto vendita.
Io e tutto il mio staff ogni giorno proviamo la gioia di fare qualcosa che non avremmo mai ritenuto possibile.
PEDRO.
Anche io sono andato da Pedro con la mia ragazza e ci siamo trovati benissimo!Siamo ancora dei principianti e nonostante questo sono stati genitilissimi e il commesso (Ivan) ci ha spiegato per filo e per segno pregi e difetti di quello che stavamo acquistando…siamo stati dentro il negozio per un’ora e mezza (abbiamo anche sforato l’orario di chiusura!) e siamo usciti soddisfattissimi!Complimenti!
credo che tra un po’ arrivino i nuovi materiali del 2008. l’altro giorno mi e’ arrivato a casa il catalogo burton. spero di trovare qsa
Ciao!! Io avrei bisogno di un paio di guanti da pipe….come siete messi?Fate orario continuato?Io sono una poverastagista sottopagata e mi spetta solo 1 ora di pausa! Grazie
ciao,
io sono un cliente come te. soddisfatto ma solo un cliente. prova a chiamarli al numero che trovi nella pagina. ti sapranno rispondere. E dì che ti mando io
Ciao!!!!Sto cercando disperatamente una mascherina da snowboard!!!!Il modello è: anon optics lazer!Vi prego aiutatemi!!!!!!!Grazie
Ciao Claudia,
prova a fare un colpo di telefono domani in negozio, vedrai che ti sapranno rispondere
…ciao Claudia sono Matteo del negozio PEDRO:
la fantastica maschera da snowboard che stai disperatamente cercando al momento è terminata in negozio,,
però dopo una piccola ricerca ti comunico che la mascherina la possiamo ordinare se vuoi..
visto il periodo natalizio ti consigliamo di ordinarla nel più breve tempo poss…
la montatura, come tu saprai, e ricoperta in ecopelle stampata di colore bianco.
il prezzo è di 190 euro.
grazie per la fiducia
a presto.
Matteo
PEDROSNOWBOARD
info@pedrosnowboard.it
wè ciao ragazzi……domanda:ma il numero di telefono è sbagliato……………………….ho provato 2 volte e risponde una signora…va bè volevo informaziono per comprare una tavola con gli attacchi!!! magari in questi giorni passo in negozio…ciao
Ciao ragazzi, io sto cercando una maschera: anon emblem white….help plizzz!!
Grazie
Ciao. Volevo sapere se sono disponibili burton custom X wide. Per la misura non posso essere preciso dato che sto ancora valutando. Grazie!
ciao ragazzi la BURTON AIR che mi avete venduto è una figata…ci sono ancora i miei amici a Canazei che stanno mangiando la mia neve…wuuuuaaaaaa grandi…a presto
mi dicono che il numero di telefono - 02 581 100 767 - del negozio è giusto, solo che solo fastweb (maledetta fastweb!) non funziona a dovere: chiamando da un numero fastweb spesso non si prende la linea.
Salve
vi rubo solo 2 minuti e vi chiedo se siete interessati ad incominciare a vendere le tavole da snowboard della TRUE.
Sono i prodotti con il prezzo più basso in Italia, la qualità è altissima.
Io conosco il distributore di questi marchi e stanno diventando molto famosi, riviste internazionali come snowboarder molto prestigiose hanno già pubblicato articoli su questi prodotti. Vale la pena provare a chiamare perché siete in tanti che cercano quella merce , i prezzi sono i più bassi d’Italia.
Se siete interessati vi invierò il numero del distributore.
Grazie Stefano
Salve
vi rubo solo 2 minuti e vi chiedo se siete interessati ad incominciare a vendere le tavole da snowboard della TRUE.
Sono i prodotti con il prezzo più basso in Italia, la qualità è altissima.
Io conosco il distributore di questi marchi e stanno diventando molto famosi, riviste internazionali come snowboarder molto prestigiose hanno già pubblicato articoli su questi prodotti. Vale la pena provare a chiamare perché siete in tanti che cercano quella merce , i prezzi sono i più bassi d’Italia.
Se siete interessati vi invierò il numero del distributore.
Grazie Stefano
ciociardi@libero.it
solo per negozianti contattatemi
Sei un essere umano? Scusa se domando ma odio lo SPAM! Inserici il codice che compare qui sotto:
no, non lo sono
e comunque
boh
volevo dire che
mmmmmmmmmh
allora
il niù era [new era] della burton, quello per il nokia N73, è stramega figo però quando l’ho messo per la prima volta a Roma al colosseo un piccione mi ha fatto la cacca in testa indi per cui si è sporcato tutto
ora mi chiedo
potrò farlo lavare in lavatrice? o.O
cià cià eLFAsTAR!
yO!
ho capito chi sono i goonies
dio adoro quel fiiiiilm
muahahahah
cià!
ciao sto cercando roba della volcom per un amico…tipo cappellini, felpe cinture…voi le avete?risp tnks
ciao io sto cercando una bella felpa della volcom k nn costi molto… oppure una maglietta ??? ce l’avete??
ciao pedro.lo sò che sono un pò tardi per domandarvi se avete la s series della burton.cmq volevo domandarvi se la trattate e soprattutto quanto andrei a spendere con il kit completo della voilè con pelli e rampanti.grazie.ciao
ciao io sto cercando una giacca della burton precisamente il modello element royal, per intenderci quella bianca coi disegnini…grazie in anticipo!
ciao,sono marco ho una linea di abbigliamento giovane,per skater,snow e sbandati in genere
guardate su SBANDO.IT.
stavo cercando un punto vendita a milano,perchè per ora le vendo solo on-line se vi piaciono contattatemi.
grazie
Scusatemi ho trovato per caso questo sito xkè sto cercando a milano un negozio che venda anche Burton abbigliamento…sto cercando in particolare una cintura! PEDRO fa anche al caso mio?!?! attendo risp grazie
ciao io volevo chiedervise in negozio avete la ride kink 2010 se si quanto costa?
ciao a tutti,
vorrei farvi presente che qualunque cosa vogliate comunicare a PEDROSHOP direttamente in negozio potete contattarci alla mail ufficiale:
info@pedrosnowboard.it
questo perchè molte volte, per via del poco tempo a disposizione avendo tante richieste presso il negozo, non ci è possibile rispondere a tutte le vostre domande.
quindi non esitate!!!
a presto e grazie per la fiducia!!!
STAFF PEDRO.
Ciao, sono Bobbi Malle e tengo le capelle longhe e suono tutta la chitarre acustiche.
Volevo sapere se avete uno scarponcino ultraflite perche’ tengo i piedi che puzzano abbestia, praticamente marciscono.
BOBBI MALLE BOBBI MALLEEEE !!!!!
Mitico staff di Pedro, ciao !!!
Mi chiamo Milly e ho i denti completamente in Kevlar.
Volevo sapere se devo venire li’ e darvi dei gran schiaffettoni.
EGNE LEEEE’ ??
EGNE LEEEE’ ??
Ciao!
ho un problema: devo regalare una maschera da snow al mio fidanzato… ma a parte che nn ci capisco un tubo su maschere da neve, da nebbia, da sole….etccc
ne avete ancora in negozio??ù
aiutatemiiiiiiiii!
grazie
ciao Vale,
ti consiglio di dare un occhio al sito di Maxi Sport (http://www.maxisport.com/) e su quello di Sport Specialist (http://www.df-sportspecialist.it/) per farti un’idea. Hanno ottimi prezzi.
Consiglio personale: chiedi quanto costa un ricambio di lenti, perchè la maschera dura anche parecchi anni, le lenti vanno cambiate piuttosto di frequente (stagione sì/ stagione no) perchè si rigano.
hei caio! sentite, ho saputo che vendete gli orologi della nixon,in particolare cerco il modello the vega…purtroppo in Italia è letteralmente scomparso dai negozi…li avete ancora? grazie
ciiiiao!!!ascolta,,!!!io sto impazzendo..!!!sto cercando la giocca della broke o come cavolo di kiama…ke è il modello dela anno scorso…e sarebbe praticamente nera con le macchioline leopardate nere + scure e i bottoni turkesi zebrati..!!!!!stoooo cercando la m!!!!!!!aiutooo!!!!
Ciao ragazzi !!
Sono un ex sciatore e vorrei provare l’ebbrezza della tavola.
Vorrei sfruttare gli scarponi e gli attacchi degli sci e trasferirli sulla tavola, posso farlo ?
Praticamente mi regalano una tavola e io vorrei mettergli su gli attacchi che ho sugli sci che sono i Salomon 626 e usare gli scarponi che sono degli splendidi Caber Superflex g20.
Cosa dite ?
Eila’ !!
Domanda :
mi hanno detto che la sugna di maiale e’ un’ottima sciolina e si riesce a recuperare dal macellaio a pochi euro.
Ne sapete qualcosa ?
Grazie in anticipo.
Pedro, il grande maestro, insegna: a capodanno, dopo cotechino e lenticchie, sdraia gli avanzi di coteca a riposare sul fondo della tavola. Scivolerai più di tutti
La Cotica, cazzo !!
Come non ci ho pensato prima !!!
Grazie mille, provvedo a spalmare dei pezzi di cotechino sul fondo e a bastonare tutti con la faccia del bullo di periferia.
GRAZIE !
EVVIVA BOBBI MALLE !
Salve avrei bisogno di sapere se è possibile avere tavola da snowboard Burton Custom x del 2007 (caratteristica:colore grigia, soletta nera e blu) altezza 1.52.
Ciao Mino, io ce l’ho.
Quindi e’ possibile averla.
Ciao,
quoto di brutto anch’io i complimenti fatti a Pedro e allo staff!
faccio snowboard da molti anni, ma nonostante avessi delle richieste particolari, sono stato soddisfatto al cento per cento. Finalmente un negozio con dei ragazzi COMPETENTI!!! che cosa rara gente..
Abbiamo parlato a lungo di costruzione delle tavole, di tecnica, e cazzo, finalmente qualcuno con cui poter discutere davvero di snowboard!
Mi è sempre stato sul cazzo andare in un negozio e ascoltare descrizioni vaghe, consigli del tipo “fidati, questa va benissimo per te”… ma dai!! ma le vendi tu le tavole, possibile che debba studiarmele io su internet perchè tu commerciante non sai un cazzo??
Da Pedro invece tutto l’opposto: competenza, gentilezza, i ragazzi sono tutti snowboarder.. tanta roba!
Quoto tutta la vita!!
ciao tutti. volevo esprimere anche io il mio parere su Pedro: positivo ovviamente!!! 2 settimane fa avevo comprato da Pedro un paio di scarponi nuovi della Salomon, ma domenica mentre li allacciavo mi si è rotta la stringa (che sfiga!). oggi sono stata da Pedro e sono stati gentilissimi, non avendo subito in negozio il pezzo da sostituire, invece di ordinarlo e farmi aspettare 100 anni, mi hanno sostituito la stringa togliendola dallo scarpone dello stesso modello che avevano in negozio! morale stringa nuova senza troppi sbatti! grazie Pedro!!!
Quotone anche da parte mia !!!
Ieri sono stato da Pedro perche’ avevo un callo sull’alluce che mi dava molto fastidio.
Il disponibilissimo staff del negozio mi ha subito procurato un pelacalli professionale (Credo HardFlex) unitamente ad una crema callifuga veramente efficace.
Addirittura Pedro in persona voleva pelarmi il callo con le sue mani ma io gli ho risparmiato l’esperienza perche’ avevo i piedi putrescenti.
I miei complimenti !!!
Complimenti ragazzi!!!
ordiniamo Burton Zoom Pack (zaino photographer) da mamma Burton, ma quando doveva arrivare cè stato un inconveniente e non era più disponibile. Matteo (di Pedro) pur di non lasciare un cliente insoddisfatto ci ha lasciato il modello top della linea photographer (F-Stop Pack) ad un prezzo molto interessante.
Grazie all’estrema gentilezza e disponibilità. Voto 10!!!
Complimenti davvero!!!
Ad inizio anno ho portato da Pedro la mia feelgood 2008 con un problema alla soletta, garanzia scaduta e scontrino perso…ultima spiaggia.
Sabato scorso sono uscita da Pedro con una Feelgood 2010 nuova fiammante sotto braccio.
Senza parole, mi pareva Natale
Credo ce sia uno dei magheggi che riescono alle persone che fanno i proprio mestiere così bene che alla fine i favori gli tornano indietro, e Pedro lavora davvero bene.
Ci tengo a dire che negli anni mi hanno assistito con disponobilità e competenza per ottimizzare al meglio la mia attrezzatura secondo le mie esigenze.
Cosa rara oggi, chi ha comprato altrove ne ha un’idea…
Ottimi consigli, ricambi e riparazioni in tempi record…
davvero un piacere essere vostra cliente.
Bravi tutti,
grazie
s
S P E T T A C O L A R E!!!!!!!!!!!!!
spedizioni rapidissime, oggetti fantastici, di sicurò farò altri acquisti!!!
il grande blog permette di discutere…
bene.
Grande Pedro !!
La settimana scorsa mi trovavo nel suo negozio e, mentre attendevo che il suo collaboratore mi completasse un piccolo intervento ad un attacco, mi accorgevo di aver dimenticato di comprare il pane.
Il Pedro in persona e’ partito di corsa ed e’ andato a comprarmelo.
Gia’ che c’ero l’ho chiamato sul cell per chiedergli se poteva passare anche in lavanderia e dal salumiere a comprarmi 1 etto di crudo di Parma vucino all’osso e 2 etti di Granbiscotto Rovagnati.
Dopo venti minuti e’ tornato sudato come una bestia ma con tutta la mia spesa
Una disponibilita’ unica !!
E dire che da lui ho speso solo 1 ero e 50 !!
GRANDE PEDRO !!
PEACE&LOVE.
la disponibilità di Pedro è davvero ineguagliabile!
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