Ricevo dal Comune di Milano una lettera, scritta da Stefano Pillitteri, figlio del nostro ex sindaco, Paolo Pillitteri.
Non credo ai miei occhi, qualcosa sta davvero cambiando:
- la lettera è di una pagina, non il solito papiro (a parte l’allegato, utile ed esemplificativo)
- è scritta in un linguaggio semplice e chiaro, va subito al punto senza il solito stucchevole linguaggio medioevale
- fa uso di spazi ed evidenzia i contenuti importanti.
Ma soprattutto c’è scritto che:
- posso autocertificare gratuitamente tutta una serie di documenti (e questo lo sapevo già)
- che li posso scaricare tutti da www.comune.milano.it
- che non ho bisogno in ogni caso di recarmi agli sportelli, perchè chiamando lo 020202 (24 ore al giorno tutti i giorni - 24/7) mi spediscono a casa i certificati entro 5 giorni
- se poi proprio devo andare allo sportello, basta che mi prenoto - sempre allo 020202 - per fissare un appuntamento, così niente coda
Devo portare io qualche certificato al comune? Mi basta mandare un fax allo 0288457521 o aprirmi una casella di posta certificata sul sito del comune e usare quella (ha lo stesso valore di una raccomandata).Che dire?! Benvenuti nel terzo millennio!
1 commento per ora ↓
la comunicazione è trasparente ed efficace… un’Amministrazione più attenta ai servizi da fornire.. Bene
E’ stata anche introdotta la nuova carta d’identità elettronica.. finalmente nel resto d’Europa saremo visti come simili.
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