In questi ultimi mesi ho avuto modo di analizzare entrambe le piattaforme e devo dire che alla fine, sebbene per poche lunghezze, il vincitore della gara è iwbank.
L’interfaccia utente di banca fineco è infatti in generale superiore – sebbene con molte molte lacune – di quella di iwbank, alcuni errori sono talmente gravi (vedi acquisto su nasdaq) da non poter essere perdonati e relegarla di conseguenza in seconda ed ultima posizione in questa piccola competizione.
pro
- trovare le proprie coordinate bancarie
- accedere ai movimenti
- effettuare ricariche telefoniche
- sottoscrivere un fondo – la ricerca fondi è davvero ottima sia per quantità e qualità di informazioni fornite sia per il gran numero di fondi
contro
- il contatto telefonico con il personale, a meno di ricordare un bel codice a memoria, è a pagamento (quindi non ditemi che lo fate per la mia sicurezza, visto che basta pagare un euro o poco più a telefonata per poter accedere anche senza codice)
- il personale ha un atteggiamento di sufficienza e più che voler risolvere i problemi preferisce seguire le procedure (non sempre sono la stessa cosa). La conseguenza è che non ascoltano quando a volte basterebbe davvero poco. Ci si trova al telefono o in chat per decine e decine di minuti senza che nessuno abbia la voglia di aiutare un minimo
- l’informativa sulla borsa è davvero carente. oltre a non essere possibile la ricerca di un titolo tramite codice ISIN, i valori forniti per i diversi titoli sono in tempo differito (di quaanto si può sapere?!) e spesso errati. Il sistema non capisce che se una valuta sale e il titolo rimane costante allora ci può dire che stiamo realizzando un profitto, e invece ci risponde che tutto è rimasto invariato
- il pagamento del modulo F24 avviene online con un modulo che ricorda quello dell’F24, ma per qualche strana ragione è stato abilmente reinterpretato da iw bank in modo che a chi compila manchi la sicurezza di stare inserendo informazioni importantissime a riguardanti il fisco in maniera corretta
pro
- il servizio di consulenza fondi è eccellente. Sia per la gentilezza del personale, sia per la qualità dell’offerta su misura che riescono a produrre. Ero interessato a un investimento su acqua e energie alternative in zona non euro e non hanno esitato a propormi interessanti prospettive di investimento
- il monitoraggio dei titoli azionari è in tempo reale, e per molti vengono offerte sia analisi (tecnica) di mercato, sia informazioni molto utili relative all’andamento del settore, oltre ovviamente alle news sul titolo
contro
- non c’è un pulsante movimenti in home page
- come già accennato in un altro articolo, l’acquisto di titoli non in valuta euro è tecnicamente possibile ma praticamente richiede una mente contorta. E neppure quella è stata sufficiente
- ho aperto di recente un account adsense, come potete notare dal box pubblicitario presente sopra il box di ricerca, e avevo bisogno delle coordinate bancarie. Non mi è stato possibile reperirle dal sito (si trovano nella sezione help -> coordinate bancarie… ma in ogni caso anche li danno solo ABI e CAB, a me serviva pure il CIN)
Qualcuno di Fineco ti legge: adìesso in due clic raggiungi le coordinate (da homepage vai su Situazione riassuntiva)
si, la situazione sta migliorando e poi ho finalmente capito come funziona lo strumento di analisi del protafoglio, molto utile.
Peccato che ancora sia impossibile comprare su borse con valuta straniera. Se mi sentite, o voi di Fineco, scrivetemi come lo racontereste a vostra nonna, passo passo, come ci riuscite.
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